2016年に内閣府から好評された「日本再興戦略2016」でスポーツを国の成長産業と位置づけてから、スポーツ業界ではビジネスとしての新たな側面が発展の兆しを見せてきました。その中でも近年注目されている取り組みのひとつに「企業版ふるさと納税」があります。企業は自治体の地方創生事業に寄附をすることで税制優遇を受けられるため、ホームタウン活動をおこなっているJリーグのクラブを寄附先に選ぶという事例が近年増えています。前回に引き続き、スポーツビジネスのスペシャリストで新しいeスポーツのビジネス化も推進しているデロイト トーマツの里崎慎と小谷哲也に話を聞きました。（聞き手：編集部 川端）

2025年10月に大阪・関西万博が閉幕しました。半年の会期中、一般来場者は2500万人を超え、ミャクミャク人気などでも話題を集めました。経済や社会への影響という観点ではどのような効果があったでしょうか。また、未来には何を残すことができるのでしょうか。デロイト トーマツのエコノミクスチームが、経済波及効果やソフト・ハードのレガシーについて考察しました。

In March 2026, a conference of JASHIE (Japan–Australia Sports & Healthcare Innovation Exchange) was held in Brisbane. At the meeting, a Memorandum of Understanding was signed with the Queensland Government to accelerate innovation in sport and healthcare, involving the Japan–Australia exchange organization JA Network, major sports equipment company Mizuno, and the Future Medical Promotion Organization (Nakanoshima Qross). Deloitte is also participating in this framework as a member and seeks to contribute to strengthening Japan–Australia collaboration toward the major international sporting event planned in Brisbane in 2032.

日本では医療費の増大とそれに伴って増え続ける現役世代の社会保険料負担が社会的な課題となっている。そして、医療資源配分最適化とそれを通じた医療費抑制の文脈の一環で良く語られるのが「かかりつけ医制度」である。複数医療機関の重複受診やいわゆる「コンビニ受診」が一部医療機関の負荷を高めかつ医療費の増大を招いていることから、地域の「かかりつけ医」にゲートキーパー役としての役割を担ってもらい、患者が真に必要なものに絞って然るべき医療機関で診療を受けられるようにし、偏りや無駄の抑制を図るものである。さて、このかかりつけ医 (以下、「GP (General Practitioner・総合診療医)」) 制が医療システムの前提として確立されているのがオーストラリアである。英語版はこちら＞＞

Australia is similarly a place where supplements are flourishing. Visit a drugstore and, alongside familiar products such as vitamins and iron or magnesium, you will also see many offerings unique to the local market—such as “liver detox,” “for men aged 65+,” and even “brain health.” However, Australia’s population is aging more gradually than Japan’s, and the share of people aged 65 and over is 17.7% in Australia versus 29.8% in Japan as of 2024[*1]. Given these differences, why is the supplement market in Australia so robust?

In Japan, rising healthcare costs—and the steadily increasing social insurance premium burden on the working-age population that comes with them—have become a major social issue. One measure often discussed in the context of optimizing the allocation of healthcare resources and, in turn, curbing healthcare spending is a “family doctor” (primary care) system.Repeated visits to multiple medical institutions and so-called “convenience-store visits” (seeking care at any time for relatively minor issues) can place undue strain on certain providers and contribute to higher overall costs. The idea, therefore, is for local family doctors to act as gatekeepers—helping patients access the most appropriate provider for what they genuinely need, while reducing imbalances and waste in the system.Australia is a country where this family-doctor model—hereafter the GP (General Practitioner) system—is embedded as a core assumption of the healthcare system. 

Housing prices continue to rise, particularly in central Tokyo. According to the Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism, the real estate price index (housing), which is based on a 2010 year average of 100, reached 145.4 for housing overall and 222.2 for condominiums in September 2025 (both seasonally adjusted values), representing more than 1.5-2 times over the past 15 years. [*1]  In particular, the pace of increase accelerated after the COVID-19 shock in 2020, which is thought to have been influenced by a rise in material costs due to a rise in global demand for construction, a rise in logistics and energy costs due to the Ukrainian War, and, in the case of Japan, a rise in personnel costs due to a labor shortage.

AIの能力は飛躍的に向上しています。以前、創造的な事は人間にしかできないと言われていましたが、生成AIが絵も描くようになりました。生成AIの用途のトップは「セラピー/話し相手」という調査結果もあり、相談や共感といった人間的なコミュニケーションの領域にもAIが活用されています（※1）。デロイト トーマツ ディープスクエア株式会社（以下DTDS）代表の小林（寛）とCTOの小林（範）が、AIと人間が協働する将来を展望し、人間とAIの役割分担や意思決定の在り方について考察します。

AI技術が急速に進展していますが、ビジネスの現場で最大の課題となっているのが、AIを使いこなすための人材やスキルの不足です。AI領域の教育や開発支援などを専門とするデロイト トーマツ ディープスクエア株式会社（以下DTDS）代表の小林（寛）とCTOの小林（範）に、必要とされる人材像などについて話を聞きました。

AIの進化がカスタマーサービスやコンタクトセンターの現場をどう変えるのか。業務プロセス改革、リスク対策、ROIの考え方など、AI活用でCX（顧客体験）向上を成功させるための視点について、DTFAのプロフェッショナルである加瀬と松田がクライアント事例や最新動向をもとに語りました。