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AIが変える社会
生成AI（Generative Artificial Intelligence）「ChatGPT」が世界に公開されてから、もうすぐ3年。人工知能は着実に私たちの生活や仕事、学習に実装され、社会やビジネスを変え始めています。少子高齢化が進む日本にとっては、AIを活用した事業や政策・施策の効率化、そして競争力強化が大切な課題となっています。今回の特集は、AIの最新情勢やガバナンス、ルール形成の在り方を取り上げ、ビジネスや公的サービスの最前線に立つ皆様がAI時代に活躍するためのインサイトをお届けします。
AI技術が急速に進展していますが、ビジネスの現場で最大の課題となっているのが、AIを使いこなすための人材やスキルの不足です。AI領域の教育や開発支援などを専門とするデロイト トーマ...
AIの進化がカスタマーサービスやコンタクトセンターの現場をどう変えるのか。業務プロセス改革、リスク対策、ROIの考え方など、AI活用でCX（顧客体験）向上を成功させるための視点につ...
景気循環による経済的影響は企業にとって不可避なものです。しかし、世界および地域経済に対し長期的な見通しを持つことにより、企業は景気循環のリスクを最小化することができます。デロイトは...
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AI（人工知能）の急速な発達が、暮らしやビジネスを大きく変えつつある。もはやAIなしでは生き残れないーそんな時代がやってきたといっても過言ではない。AIを活用することで、ビジネスの...
